Tham khảo

Điều khoản và chính sách tài khoản của chúng tôi

Trang này tổng hợp các điều khoản sử dụng, chính sách bảo mật và quyền của bạn khi sử dụng ac666.

Điều khoản sử dụngChính sách bảo mậtQuyền của người dùngLiên hệ pháp lý
ac666 Điều khoản và chính sách tài khoản của chúng tôi
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là ưu tiên vận hành của ac666. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể mà bạn có thể kiểm chứng qua cài đặt tài khoản hoặc yêu cầu trực tiếp với đội hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu Mọi thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa bằng SSL. Bạn không cần làm gì thêm — lớp bảo vệ này hoạt động tự động.
Cookie và theo dõi Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ trong vòng 30 ngày, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu lâu hơn.
Yêu cầu thay đổi thông tin Để cập nhật email, số điện thoại hoặc yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ — xác minh danh tính qua OTP là bước bắt buộc.
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho vấn đề pháp lý

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, yêu cầu xóa dữ liệu, hoặc cần giải thích về chính sách tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi cho yêu cầu pháp lý thường được xử lý trong vòng 2 ngày làm việc.

Live Chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp trên trang — nhập câu hỏi pháp lý, chọn chủ đề 'Điều khoản & Tài khoản', đội ngũ sẽ phản hồi trong giờ làm việc.
Email pháp lý Gửi yêu cầu chi tiết về quyền dữ liệu, khiếu nại điều khoản hoặc đề nghị xóa tài khoản qua địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong phần cài đặt tài khoản.
Trung tâm trợ giúp Mục 'Pháp lý & Chính sách' trong trung tâm trợ giúp tổng hợp câu trả lời cho các câu hỏi thường gặp về điều khoản, cookie và quyền người dùng.

Những điều bạn thường hỏi về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra liên quan đến điều khoản, dữ liệu và quyền tài khoản tại ac666.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, xác minh danh tính bằng OTP, và dữ liệu sẽ được xóa trong vòng 30 ngày sau khi tài khoản đóng.

Chúng tôi không bán dữ liệu người dùng. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để hoàn tất giao dịch của bạn.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Chúng tôi chỉ phục vụ những nơi luật địa phương cho phép — bạn có trách nhiệm kiểm tra điều này.

Có. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong ứng dụng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, chọn chủ đề 'Khiếu nại tài khoản'. Cung cấp mã tài khoản và mô tả sự việc — phản hồi trong 2 ngày làm việc.

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ đăng nhập và cookie phân tích ẩn danh để cải thiện trang. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.