Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ ac666

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại ac666, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tài khoản Việt NamThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCó hiệu lực khi đăng ký tài khoảnCập nhật khi có thay đổi chính sách
ac666 Quy định sử dụng dịch vụ ac666
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản, giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc khiếu nại điều khoản đều được ghi nhận và phản hồi theo thứ tự tiếp nhận.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang — gửi câu hỏi về điều khoản, xác minh tài khoản hoặc giao dịch và nhận phản hồi từ nhân viên hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị thay đổi thông tin tài khoản qua email — phù hợp cho các vấn đề cần tài liệu đính kèm.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của ac666 để được hỗ trợ nhanh về quy định tài khoản và các thắc mắc liên quan đến ví điện tử.
CAM KẾT BẢO MẬT

Bảo mật tài khoản và dữ liệu của bạn

ac666 áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn. Dữ liệu cá nhân chỉ được sử dụng cho mục đích vận hành dịch vụ và xác minh giao dịch — không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài phạm vi điều khoản đã công bố. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống ac666 đều được mã hóa SSL, bảo vệ thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Xác minh hai bước

Tài khoản được bảo vệ bằng xác minh OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc khi thực hiện rút tiền — bạn nhận mã qua số điện thoại đã đăng ký.

Lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu trữ theo thời hạn quy định; bạn có thể yêu cầu xuất dữ liệu hoặc xóa tài khoản bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Yêu cầu thay đổi

Để cập nhật thông tin cá nhân hoặc phương thức thanh toán, gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email kèm ảnh xác minh danh tính theo hướng dẫn của nhân viên hỗ trợ.

Giải đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về điều khoản tài khoản tại ac666. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ trực tiếp qua Live Chat để được hỗ trợ tiếng Việt.

Điều khoản áp dụng cho tất cả tài khoản đăng ký tại các khu vực mà dịch vụ được phép hoạt động theo luật địa phương. Việc truy cập từ khu vực không được phép có thể bị hạn chế.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat, nhân viên sẽ hướng dẫn quy trình xác minh danh tính và cung cấp bản sao dữ liệu theo quy định hiện hành.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi quan trọng, thông báo sẽ xuất hiện trên tài khoản của bạn hoặc gửi qua email đã đăng ký trước khi thay đổi có hiệu lực.

Tài khoản có thể bị tạm ngưng nếu phát hiện thông tin đăng ký không chính xác, giao dịch bất thường, hoặc vi phạm các điều khoản đã công bố. Bạn sẽ nhận thông báo và có quyền khiếu nại.

Liên hệ Live Chat hoặc email hỗ trợ với thông tin giao dịch cụ thể. Đội ngũ sẽ xem xét lịch sử ví tài khoản và phối hợp xử lý theo quy trình khiếu nại nội bộ.

Có thể. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua kênh hỗ trợ chính thức kèm xác minh danh tính. Dữ liệu sẽ được xử lý theo thời hạn lưu trữ quy định trước khi xóa hoàn toàn.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.